Принципи управління персоналом

Сутність управління персоналом. Класифікація персоналу за двома основними категоріями участі в процесі виробництва (управлінський та виробничий). Адміністративні, економічні та соціально-психологічні методи управління. Професія "Менеджер з кадрiв". Скачать бесплатно Принципи управління персоналомПринципи управління персоналом

Всеобщее управление качеством TQM

Постоянное и непрерывное личное участие высшего руководства в управлении качеством как залог успешной работы организации в обеспечении качества. Обратная связь для получения и обработки информации об ожиданиях потребителей, пути определения их мнений. Скачать бесплатно Всеобщее управление качеством TQMВсеобщее управление качеством TQM