Организационная структура гостиничного предприятия. Службы гостиницы, механизм взаимодействия персонала и клиента. Культура поведения персонала. Технология обслуживания клиентов гостиницы "Беломорская", пути удовлетворения потребностей клиентов. Скачать бесплатно Технология обслуживания клиентов в гостиницеТехнология обслуживания клиентов в гостинице